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Celular e Portabilidade: entenda como funciona!A portabilidade é lei no Brasil. Isso significa que qualquer pessoa com celular ou telefone fixo pode manter seu número e usá-lo em qualquer operadora de telefonia. O número agora é da pessoa e não mais da operadora de telefonia.A portabilidade é de telefone fixo para fixo, e móvel para móvel (celular).
Mais uma vantagem na mão do consumidor
Não está satisfeito sua operadora? Tefefone para a central de atendimento ao clienete e faça as queixas devidas e, se o problema não for resolvido, mude de operadora. Ao entrar em contato com a nova operadora, você deve informá-la que quer permanecer com o mesmo número e fazer o cadastro exigido por ela. Não precisa informar a antiga operadora que você desistiu dela, a nova vai informá-la o ocorrido.
Custo da Transferência e prazos
Fique ligado: a Anatel só permite que a nova operadora cobre até R$4,00 para fazer a mudança, uma única vez. E você pode mudar de operadora quantas vezes quiser, pagando a taxa no mesmo número de vezes, lógico. São cinco dias úteis para que a transferência seja concluída pela nova operadora e se você desistir da mudança, não se preocupe, no prazo de dois dias úteis você pode cancelar o pedido.
Inadimplência e multa contratual
A portabilidade não livra o consumidor das dívidas da antiga operadora e de multas, em caso do contrato anterior exigir fidelidade de 12 meses. Esses problemas não vão te impedir de mudar de operadora, mas você pode também não ser visto com bons olhos pela nova operadora, que terá o direito de oferecer somente alguns serviços e negar outros.
Preciso mudar o aparelho celular?
Talvez sim, por questões técnicas. Antes de efetuar a mudança, veja se a operadora desejada trabalha com o aparelho que você tem. Se precisar mudar, procure as promoções que as operadoras estão oferecendo e escolha a mais vantajosa para você.
Publicação: 08/09/2009
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